Versand & Retoure

Liebe #MWFamily!

Auch in diesen außergewöhnlichen Zeiten sind wir stets bemüht, euch alle #MWBags pünktlich raus zusenden. Aufgrund der aktuellen Situation kann es aber in Ausnahmefällen leider dennoch zu Verzögerungen im Lager und bei der Lieferung kommen.

Wir hoffen, dass ihr diese Verzögerung in Anbetracht der Situation nachvollziehen könnt!

Bei allen Fragen, Anregungen oder Beschwerden könnt ihr euch jederzeit an ashopby@modelwerk.de wenden oder unser Kontaktformular verwenden.

Wir versuchen euch zeitnah ein Feedback zu geben.

With love

your #MWFamily

 

Rückgabe

MODELWERK gewährt ihren Kunden, sofern sie den Vertrag als Verbraucher schließen, eine Rückgabegarantie von 14 Tagen*.


Wenn der Kunde die Rückgebegarantie in Anspruch nimmt, erstattet MODELWERK dem Kunden alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, exklusive der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei MODELWERK eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwendet MODELWERK dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rückgabebedingungen


  1. Gebrauchte und geöffnete Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabegarantie ausgeschlossen.

    2. Die Frist für die Rückgabe beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die Rückgabefrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Rückgebefrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat. 

    3. Macht der Kunde von dieser Rückgabegarantie Gebrauch, muss er die Ware im Originalzustand und originalverpackt mit DHL-Versand an die

    MODELWERK Modelagentur GmbH
    z.Hd. Salman Zubair
    Dratelnstraße 20
    Rampe 13
    21109 Hamburg
    Germany

    zurücksenden. 

    4. Der Kunde übernimmt die Kosten der Rücksendung.

    5. Zur Wahrung der Frist aus der Rückgebegarantie reicht es aus, wenn der Kunde die Ware innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist versendet.

* Die gesetzlichen Regelungen zum Verbraucherwiderrufsrecht und die Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt.